eBooks FAQ

Allgemeine Fragen

Wie kann ich bestellen?
Über einen Klick auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ gelangen Sie zu unserem Bestell-Formular. Bei gedruckten Büchern finden Sie die Schaltfläche gleich neben dem abgebildeten Titel. Bei eBooks klicken Sie bitte zunächst auf die Schaltfläche „Details“. Am Ende der Beschreibung finden Sie dann die Schaltfläche „In den Warenkorb“.

Wie kann ich bezahlen?
Aktuell bieten wir als Bezahlmöglichkeiten Paypal oder Vorkasse an.

Wo finde ich Ihre Kontodaten für die Überweisung bei Zahlung per Vorkasse?
Unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung. Dort haben wir für Sie unsere Bankverbindung aufgeführt.

Wann muss ich die Zahlung per Vorkasse bezahlen?
Bitte zahlen Sie den Betrag möglichst umgehend nachdem Sie unsere Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben, da wir Ihren Bestellung erst nach Zahlungseingang versenden.

Fragen zur Bestellung von eBooks

Wo kann ich das Dateiformat für meinen eBook-Reiseführer auswählen?
Klicken Sie bitte neben dem Titel des eBooks auf die Schaltfläche „Details“. Gleich im ersten, rot umrandeten Abschnitt der Seite ist das verfügbare Format ersichtlich. Mit Klick auf den Auswahlpunkt bestätigen Sie die gewünschte Variante. In jedem Fall steht Ihr eBook als PDF bereit. Zusätzlich werden manche Reiseführer als ePub angeboten.

Warum muss ich bei der Bestellung eines eBook-Reiseführers meine Adressdaten eingeben?
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir uns gegen die unerlaubte Verbreitung des eBooks absichern müssen. Aus diesem Grund personalisieren wir Ihr eBook mit einem Wasserzeichen, welches aus Ihrer E-Mail Adresse und Ihren Adressdaten besteht.

Wann erhalte ich meinen eBook?
Wenn Sie Ihren Reiseführer als eBook bestellt haben, senden wir Ihnen Ihren Download-Link nach etwa 1 Stunde per E-Mail zu. Da Ihr eBookr zum Schutz gegen unerlaubte Verbreitung mit einem Wasserzeichen personalisiert wird, können wir Ihnen den Link nicht unmittelbar zur Verfügung stellen und bitten Sie um etwas Geduld.

Wie lange ist der Download-Link für mein eBook gültig?
Bitte laden Sie Ihr eBook innerhalb von 1 Woche herunter. Danach erlischt die Gültigkeit des Links und der Download muss von uns erneut angestoßen werden. Bitte heben Sie deshalb unbedingt die E-Mail mit Ihrem Download-Link auf. Über die E-Mail können Sie eine Reaktivierung des Download-Links bei uns anfordern.

Was mache ich, wenn mein Download-Link nicht mehr gültig ist?
In Ihrer E-Mail, die den Download-Link Ihres eBook enthält, können Sie die Reaktivierung Ihres Download-Links bei uns anfordern. Nach Eingang Ihrer Anforderung schalten wir Ihren Download-Link erneut frei. Bitte befolgen Sie dazu die in Ihrer E-Mail genannten Schritte.

Kann ich den Link für mein eBook kopieren?
Sie können Ihr eBook auf beliebig vielen Geräten speichern.

Der Download-Link funktioniert nicht und ich kann mein eBook nicht herunterladen. Wer kann mir weiterhelfen?
Bitte kontaktieren Sie unseren Partner Parkteam. Verwenden Sie entweder das Kontaktformular oder melden Sie sich telefonisch unter 09324 – 981 2310 (Öffnungszeiten: montags bis freitags 9.00 – 12.00 Uhr).